ダイレクトマーケティング・ワールド。答えはいつでも消費者との対話から

知床ウトロブランドの漁師直送ダイレクトマーケティングをやりたい！

オホーツク海。もうすぐ流氷もやってくる。
とびっきり冷たい海の中で、オホーツク海ならではの魚介が育つ。
ストーリーとしては語ることがいくらでもある。

　

 

オホーツクの幸。うまく伝わる写真ではないが、とにかく美味しい。

そして素材一つ一つが豪快っ！

　

あぁ、“漁師直送、オホーツク・知床ウトロブランド”の魚介ダイレクトマーケティングをやりたいっ！！！

最近話題の格安アパレル

先週、新宿からの帰り道。

ちょっと前に話題となっていた、格安海外アパレルブランドに立ち寄ってみた。

銀座で１号店をオープンさせて大行列を作ったと聞き、
店販で物が売れないご時世に、いったいどんな優良商品を置いているのだろうか・・・、
と、以前から気になっていた。

お洒落なイメージはあるが、実際は、ユニクロやギャップ、無印良品と同じく、
ファッションというよりも、実用品に近い。

そのため、顧客層を広くとれるし、定番デザインパターンなので、
ハズレのリスクが低いから大量生産・格安提供がしやすい。

店内は広々していて清潔そして雰囲気も良い。

メインターゲットは女性。品揃えも多い。

女性コーナーを一通り目を通してから、
地下のメンズコーナーに行ってみる。

何か気に入ったものがあれば買ってみようと思っていたが、
欲しいものが１つもなかったので、早々に退散した。

ファッションに詳しくない私から見ても、
そのお店の商品は、素材・縫製クオリティが残念に思えた。

「クオリティが高いのに、値段は安い」
ということなら素晴らしいが

「クオリティが低いから、値段も安い」　
そんなのは、当たり前。
というか、日本市場は今さらその流れ？？？

アパレル業界は不況を全面的に受け、とても苦しい状況にあるだろうが、
いまの「ひたすら安く安く」のデフレ・アパレル・スパイラルは、
良質なものにたくさん触れている日本の消費者の支持を
長くは維持できないと思った。

そして、この「実用型アパレルを安く安く」という路線の先に、
製造業の発展があるのか疑問だ。

定番パターンによる大量生産モデルの隆盛は、
アパレル職人の皆さんにとって、とても辛い時期。

しかし何とかこの不況を耐え、乗り越えてほしいと願う。

消費者が戻ってくるまで。

1000万画素のデジカメが、ついに１万円切りで登場っ！

ついに出ました第１号。ケンコー社の『ＤＳＣ100Ｚ』
http://www.kenko-tokina.co.jp/imaging/camera/dsc100z.html

ちょいと昔は、「プロが使うデジカメのスペックは1000万画素！」
と言われ、価格も数十万円クラス。

「はぁ～すごいスペックだなぁ～」って、当時学生の私には遠い存在だった。

もちろん画素数がスペックの全てではないので、
このデジカメをプロが使うことはないと思うが…。

何にせよ、“1000万画素”のデジカメが、
１万円切りで発売される時代になったことが感慨深い。

それにしても、この短期間でどんどんスペック向上と価格ダウンが
求められるデジカメメーカーも大変だ。。。

最近の激安ノートパソコン然り、（ついにＳＯＮＹも参戦しましたね）
はたして過度な価格競争は社会にとって、物づくりにとって、
健全なことなのか、正直、不安も感じる。

倉敷は児島の職人ジーンメーカー

今日は倉敷の児島にあるジーンズメーカーさんとミーティング。

桃太郎ジーンズという、こだわりのジーンズブランドを展開している。

社長さんと専務さんと、長時間に渡って様々なお話しをした。

アパレルのダイレクトマーケティングは展開が難しい。

特にアウターの課題は、リピートの必然性確立。

さてさて、この倉敷の児島という地域。

いたるところに文化と職人を感じる。

例えば写真にある近所の港も、ちょっとしたところにセンスを感じる。

こういう環境で、クリエイティブセンスも伸び伸び磨かれるのかもしれない。

中小メーカーにとって、大手小売店との取引は天国か地獄か。

周知の通り、大手小売店との取引は、メーカーにとっては魅力的。
うまく軌道に乗れば、中小メーカーも一気に成長することができる。

一方で、大手小売店はメーカーに対して在庫切れを許さない。

そのため、メーカーは売れるかどうか保障のない新商品であっても、
小売店の棚を確保するために、大量生産せざるをえない。

大手メーカーであれば、ある程度は、それも計算のなかに入れることができるだろう。

いや、計算というよりも確率・統計論かもしれない。
新商品10種のうち、２品は予測以上のヒット、６品はそこそこ、２品は返品の山。
全商品を押し並べて、一定の利益を確保する。

では、中小メーカーとなるとどうだろう。

たくさんの新商品を次々に打ち出す体力はない。

経験値もマーケティング力も、棚を確保する営業力も乏しい中で、
１～２品に勝負をかける。

確率でいえば、どういうことになるだろうか。

一発目から当たれば良いが・・・。

もし全ての体力を絞りきって展開した商品が、３ヵ月後に100万個の山に
なって帰ってきたら・・・。

特に、大手コンビニエンスストアの商品管理基準は厳しいため、
賞味期限がとある一定期日を経過したものは取り扱ってくれない。

つまりは、賞味期限がかなり残っていても、卸すことができないのだ。

もちろん、それを格安流通に流すことは値崩れに繋がるため、
そうそう許してもらえない。

メーカーは途方に暮れることになる。

過去の統計を誰かがまとめれば驚く結果が待っているだろう。

もちろん、大手メーカーであっても苦しいのは同じ。

今日の日経新聞にある森永製菓の取り組みは、エコを建前を打ち出しつつも、
本音は別にある。
マスマーケティング型メーカーの苦悩が読み取れる。
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（以下、日経新聞より）
■森永製菓、賞味期限近い菓子を割安で販売　廃棄ゼロ目指す
　森永製菓は賞味期限が近づいた自社在庫の菓子を、スーパーなどで割安に販売する。詰め合わせで、価格は通常の売価から3割強引いた1050円に設定。従来は出荷前に賞味期限が一定期間を切ると、廃棄することが多かった。廃棄量ゼロを目指して、環境配慮の企業姿勢を訴える。
…………………………………………………

ここまで言うからには、ダイレクトマーケティングなら違うのかぃ？

という問いに対して、自信をもって答えられる。

ダイレクトマーケティング・マーチャンダイジングは、
必要最低限の生産で、顧客の反応を見ながら増産または改良していく。
嬉しい悲鳴で品切れになってしまったとしても、ただでは転ばない。
「それだけ売れている」というポジティブ表現材料にすることができる。

メーカーにとって新たな事業成長の鍵になることは間違いない。

詳しくはまた。

結局は商品戦略に行き着く

本日は長野へ。医薬品ダイレクトマーケティングの打合せ。

ダイレクトマーケティングを突き詰めていくと、
商品戦略へと行き着く。

私たちの仕事の中でも、とてもエネルギーを使う領域。

ブランド力が弱くても売れる商品とは何か。

企業コンセプトと消費者メリットが完全合致して、
主役商品と名脇役商品とが絶妙なコンビネーションを組む。

「言われてみれば●●って、私にとって必要なのよね」と、
お客様（消費者）に思って頂くには、
「作るプロ」×「売るプロ」のハーモニーが突破口を開く。

ブランド＝誰もが知っている有名な商品？

そうじゃない。

有名＝利益　とは限らない。
民間企業にとってのブランドは、利益をもたらすことに直結しなければならない。

ダイレクトマーケティングによって、ブランド概念もまた面白くなっていく。

地域でしか買えない商品は、お取り寄せ通販！

本日は大阪へ。

コールセンター新設の打合せ。

コールセンターは通販の最前線営業部門であり、
ダイレクトマーケティングの要といえる。

コールセンターについて語り出すと止まらないので、改めて別の機会に。

今日は、551蓬莱の豚まん(肉まん)をご紹介。
知っている人も多いと思うが、大阪を代表するお土産の１つ。
http://www.551horai.co.jp/

これがまた、ほんっとに旨い。
外のパンはモチッとしていて、中の具はプリップリの食感。
そして、ジュワーっと程よい肉汁が、口の中に広がる。

551の豚まんは私の大好物で、大阪へ出張するたびに買っている。

なぜ東京に出店しないんだろう･･･。
十分に儲かると思うんだが…。
東京出店しないのは、何かのこだわりがあるのかも？

それならば、通販に力を入れているのかと思いきや、そうでもない。

うーむ。この豚まんは、全国のみんなに食べて欲しい。
まさにお取り寄せ通販。

ぜひREDASで通販を担当させてくださいっ！

なんて。

いまは飛込みで新規営業をする余裕がないので、
そのうちにアプローチしてみたい。

追伸：
大阪って、豚まんにしても、たこ焼にしても、お好み焼きにしても、
格別に美味しい代表カテゴリがいっぱいありますなぁ～。
地域の食文化を勉強してみたくなる。

岡山県津山のアパレル・ダイレクトマーケティング。6ヶ月目に突入せり。

昨日まで、岡山県の津山へ。

健康肌着メーカーさんの通販プロジェクト。

冬が最大の販促チャンスのため、いまが勝負時期。

REDASがお預かりしてから１年弱。
プロジェクトが稼動してから実質６ヶ月。

ここが最も苦しい時期であり、正念場だ。
逆に言うと、ここを抜けて、儲ける方程式が確立されると、
後は、急成長カーブを生み出すことが可能だ。

それにしても、PDCAサイクルが早い。
社長と専務と営業部長と、膝を突き合わせて、
商品開発計画から販売促進計画まで、その場で検討し、
次々と決定を下し、実行に移していくことができる。

これがダイレクトマーケティングの強みであり、
これが中小企業の強みである。

もし、大手アパレルメーカーがこのスピード感を出していくとなると、
相当に優秀で、感度が高くて、忠誠心のある社員を見い出し、
相当な現場権限を与えなければならない。

地方の中小企業には、物づくりのプロがいる。
その優良製造企業を、全国へ、世界へと押し上げるのが私たちの使命。

津山の健康肌着メーカーさんを、アパレル・ダイレクトマーケティングとして、
2012年には、国内で確固たるポディションまで成長させたい。